Portrait d’Alexandre Herpin

Alexandre Herpin

Product Owner, spécialiste de la donnée client

Poste actuelProduct Owner, Squad Connaissance Client, Oney (depuis sept. 2026)
ExpérienceDepuis 2001 dans l’IT : développement, conception, gestion de projet, analyse fonctionnelle
SecteursBanque, crédit, paiement fractionné, distribution
LocalisationMétropole lilloise, Hauts-de-France

Profil

Je convertis les besoins métiers, et en particulier ceux de la relation client, en processus informatiques de qualité, efficaces et sécurisés.

Depuis septembre 2026, je suis Product Owner de la squad Connaissance Client chez Oney Bank, après trois ans comme Business Analyst dans la team Customer. Je rédige des spécifications fonctionnelles en lien direct avec les métiers et la data, je pilote des projets MOE de la conception à la mise en production, et je gère le plan de charge et la priorisation des tâches. Mon parcours de développeur Java/J2EE me permet de dialoguer aussi bien avec les métiers qu’avec les équipes techniques.

Compétences

Analyse et pilotage

  • Spécifications fonctionnelles (SFG, SFD)
  • Maîtrise d’ouvrage et MOE
  • Gestion de projet, de la conception à la PROD
  • Plan de charge et priorisation
  • Conception UML
  • Agilité à l’échelle, Scrumban

Data

  • MDM Stibo Systems
  • Qualité et identification des données clients
  • Big data
  • SQL, PL/SQL

Technique

  • Java, J2EE
  • Oracle, PostgreSQL, DB2
  • Web services, API, SOAP, JSON
  • Azure, Tomcat, WebLogic, Linux
  • GitLab, Git, SVN, Nexus, Jira, Postman

Certification : Microsoft.

Parcours

Depuis oct. 2022Oney, Croix
Oney

Leader européen du paiement fractionné

Product Owner, Squad Connaissance Client (depuis sept. 2026)

Je prends la responsabilité de la squad Connaissance Client, dans la continuité de ma mission précédente : faire des données clients un atout stratégique pour Oney.

Business Analyst, Squad Customer Knowledge (sept. 2023 – août 2026)

J’ai travaillé à l’amélioration continue des interactions entre le système d’information et la Direction de la Relation Client, pour faire des données clients un atout stratégique.

  • Optimisation des processus : analyse et propositions pour fluidifier la collaboration entre le SI et la DRC.
  • MDM Stibo Systems : conception et intégration du nouveau MDM dans le SI Oney.
  • Qualité des données : avec les équipes data, renforcement de l’identification client et définition de normes de qualité.

Concepteur IT (arrivée en oct. 2022)

Arrivée dans l’équipe B2C d’Oney après plus de 8 ans en freelance chez Insitoo.com.

Analyste fonctionnel, DSI Office (mai 2020 – oct. 2022)

Analyse MOE, gestion et conception de projets IT :

  • Authentification forte DSP2 par push notification
  • Moteur de contre-proposition sur les prêts personnels
  • Amélioration de l’entrée en relation et de la détection des clients sur les différents canaux
  • Conception d’un widget marketing, RGPD, implémentation e-card

Environnement : API, web services, JSON, gestion des tokens et certificats HTTPS, Java, Tomcat, Linux, Azure, GitLab, Nexus. Point fort de la mission : être à la fois au contact des métiers et des développeurs, sur un environnement technique à la pointe.

Avr. 2018 – avr. 2020Hem
Kiabi

IT Business Analyst, Tribe SI Stock (Scrumban)

  • Business Analyst sur des projets d’entreprise transverses : gestion du stock sous douane, nouveau référentiel d’inventaire.
  • Pilotage du comité « Liasse d’export » avec les métiers.
  • Leader de l’inventaire logistique annuel 2020 pour la Tribe Stock.
  • Leader du cercle Source : migration des sources de SVN vers Git.

Environnement : Oracle, PostgreSQL, PL/SQL, web services et API, Java 8, ESB, WebMethods, PGAdmin, Postman, Eclipse, GitKraken, Tomcat, Shell UNIX.

Nov. 2014 – avr. 2018Croix
Oney

Concepteur J2EE

Projets réglementaires, nouvelles technologies et nouvelles fonctionnalités.

  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (SFG, SFD) et conception applicative transverse en UML.
  • Validation des charges et des devis, suivi des développements et des délais avec le centre de services SOPRA.
  • Mise en qualification et mise en production.
  • Choix et mise en place de solutions d’éditeurs externes.
  • Mise en place du paiement mobile Lyf Pay chez Oney.

Environnement : Eclipse, J2EE, Oracle, DB2, WebLogic 11, web services SOAP et JSON, CVS, SVN, COBOL 3270, JIRA.

Sept. 2010 – nov. 2014Pas-de-Calais
Cofidis

Chef de projet informatique, puis responsable d’application

Chef de projet (2011 – 2014), Service Migration EI, Direction du Système d’Information : préparation de la bascule du SI Cofidis vers le SI Euro Information. Gestion du planning, validation des spécifications fonctionnelles, répartition des charges dans l’équipe, échanges avec la MOA Cofidis et la MOE EI.

Responsable d’application, DSIO (2010 – 2011), en freelance sur Java/J2EE dans la banque-finance : rédaction des demandes d’évolution, calcul des coûts, suivi des développements, recette et mise en production.

Début de carrière, 2001 – 2010
2001 – 2010Développeur, consultant, ingénieur

Atos (juin – sept. 2010), développeur confirmé : dossier médical personnalisé, avec Eclipse, OpenEJB, Tomcat, web services et Struts.

SII (avr. 2009 – juin 2010), responsable d’applications : sécurisation des arrêts de comptes pour Cofidis France.

Maltem Consulting (sept. 2007 – avr. 2009), ingénieur Java pour Fortis Bank Luxembourg : développement et mise en place de la nouvelle application guichet.

OPEN (sept. 2001 – sept. 2007), ingénieur développeur sur les nouvelles technologies : Java, .NET, C++.

Formation

2000 – 2002

Master, chef de projet

EFFICOM
1998 – 2000

Licence, développement logiciel

Université des Sciences et Technologies de Lille (Lille I)

Contact

Un projet autour de la donnée client, du MDM ou de la relation entre métiers et SI ? Écrivez-moi.

Envoyer un e-mail Voir mon profil LinkedIn